Václav H.
Zweryfikowana opinia (Invia.cz) Data pobytu 6.4. - 13.4.2025 Oceniono: Kwiecień 2025
Blue Sea Puerto Resort Ocena: 4/5 Wyspy Kanaryjskie, Teneryfa
Kupiliśmy tę wycieczkę naszym rodzicom z okazji rocznicy ślubu. Ze względu na barierę językową wybraliśmy hotel z przedstawicielem języka czeskiego, aby cała organizacja zakwaterowania i udzielenie najważniejszych informacji przebiegła sprawnie. Przed wyjazdem skontaktowałem się z biurem podróży, aby zapytać, czy odprawa będzie możliwa przy stanowisku odprawy w Pradze, online lub przed terminalem, a także czy w miejscu docelowym będzie czeskojęzyczny delegat, który zabierze ich do hotelu itp. Wszystko zostało ustalone, więc spokojnie wręczyłem im prezent. Pierwszy problem pojawił się, gdy na Teneryfie znaleźli delegata, który powiedział im, że ich miejsca zostały już „odhaczone” i że ktoś inny zajmie ich miejsce w autobusie jadącym do hotelu. Po sprawdzeniu wszystkich dokumentów wsiedli do autobusu i wraz z kilkoma innymi klientami udali się do hotelu. Autobus wysadził wszystkich pasażerów niemal na skrzyżowaniu i powiedziano im, żeby znaleźli swój hotel, który znajdował się zaledwie krótki spacer dalej. Czy naprawdę tak jest? Ponieważ wybrany hotel znajduje się w kompleksie, udali się do budynku głównego, gdzie otrzymali bransoletki na wszystkie potrzeby. i że powinni znaleźć swój budynek, gdzie ktoś da im klucze do pokoju. Nie mogliśmy uwierzyć, że biuro podróży pozwoliło na takie podejście. Jednak po rozejrzeniu się i skorzystaniu z pomocy innych klientów, udało im się znaleźć właściwy budynek. Następnego dnia umówiono się na spotkanie z delegatką, podczas którego przekazała ona podstawowe informacje, a także podała datę kolejnego spotkania w przeddzień wyjazdu, na którym ewentualnie miała ustalić godzinę odbioru z hotelu. Ponieważ zorganizowaliśmy wycieczki po wyspie z lokalnym przewodnikiem, wszystko było w porządku. Jednakże dzień przed wyjazdem delegat nie pojawił się, nie odebrał telefonu i nie odpowiedział na wiadomości. Dowiedzieliśmy się, o której dokładnie godzinie odjazdu z hotelu tutaj, w Czechach... Jestem po prostu zdumiony pracą tej pani delegatki, że w ogóle nie interesuje jej, czy klienci dotrą na lotnisko, inni klienci nie mogli się z nią skontaktować, że przyjadą na lotnisko sami, wypożyczą samochód i będą mogli go zwrócić na lotnisku. Jaka jest zatem cena za udział delegata czeskojęzycznego w wycieczce?
Kupiliśmy tę wycieczkę naszym rodzicom z okazji rocznicy ślubu. Ze względu na barierę językową wybraliśmy hotel z przedstawicielem języka czeskiego, aby cała organizacja zakwaterowania i udzielenie najważniejszych informacji przebiegła sprawnie. Przed wyjazdem skontaktowałem się z biurem podróży, aby zapytać, czy odprawa będzie możliwa przy stanowisku odprawy w Pradze, online lub przed terminalem, a także czy w miejscu docelowym będzie czeskojęzyczny delegat, który zabierze ich do hotelu itp. Wszystko zostało ustalone, więc spokojnie wręczyłem im prezent. Pierwszy problem pojawił się, gdy na Teneryfie znaleźli delegata, który powiedział im, że ich miejsca zostały już „odhaczone” i że ktoś inny zajmie ich miejsce w autobusie jadącym do hotelu. Po sprawdzeniu wszystkich dokumentów wsiedli do autobusu i wraz z kilkoma innymi klientami udali się do hotelu. Autobus wysadził wszystkich pasażerów niemal na skrzyżowaniu i powiedziano im, żeby znaleźli swój hotel, który znajdował się zaledwie krótki spacer dalej. Czy naprawdę tak jest? Ponieważ wybrany hotel znajduje się w kompleksie, udali się do budynku głównego, gdzie otrzymali bransoletki na wszystkie potrzeby. i że powinni znaleźć swój budynek, gdzie ktoś da im klucze do pokoju. Nie mogliśmy uwierzyć, że biuro podróży pozwoliło na takie podejście. Jednak po rozejrzeniu się i skorzystaniu z pomocy innych klientów, udało im się znaleźć właściwy budynek. Następnego dnia umówiono się na spotkanie z delegatką, podczas którego przekazała ona podstawowe informacje, a także podała datę kolejnego spotkania w przeddzień wyjazdu, na którym ewentualnie miała ustalić godzinę odbioru z hotelu. Ponieważ zorganizowaliśmy wycieczki po wyspie z lokalnym przewodnikiem, wszystko było w porządku. Jednakże dzień przed wyjazdem delegat nie pojawił się, nie odebrał telefonu i nie odpowiedział na wiadomości. Dowiedzieliśmy się, o której dokładnie godzinie odjazdu z hotelu tutaj, w Czechach... Jestem po prostu zdumiony pracą tej pani delegatki, że w ogóle nie interesuje jej, czy klienci dotrą na lotnisko, inni klienci nie mogli się z nią skontaktować, że przyjadą na lotnisko sami, wypożyczą samochód i będą mogli go zwrócić na lotnisku. Jaka jest zatem cena za udział delegata czeskojęzycznego w wycieczce?
Zakwaterowanie
Pokój niedawno odnowiony, toaleta przeciekała zaledwie przez 3 dni i nikt nie reagował, mimo wielokrotnych próśb o naprawę.
Wyżywienie
Wszystko w porządku
Plaża
Plaże bezpośrednio przy hotelu były zamknięte, ale w ramach wycieczek korzystano z innych plaż na wyspie.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Czy ta recenzja była pomocna? (1) (0)
