Side Royal Paradise Ocena: 4/5 Turcja, Side, Side
Anastasia G.
Zweryfikowana opinia Data pobytu 22.9. - 29.9.2024 Oceniono: Październik 2024
Jeśli chodzi o sam wyjazd, wszystko było w porządku. Pani z Kalifornii zadzwoniła i wskazała możliwość odprawy online. Na lotnisku również wszystko było w porządku. Transfer też ok. Problemy zaczęły się, gdy zameldowaliśmy się w hotelu, dostaliśmy pokój Economy, mimo że zapłaciliśmy więcej za pokój Standard w oddziale w Kalifornii.... Z powodu nieostrożności lub niekompetencji pracownika oddziału w Kalifornii musieliśmy zapłacić dodatkowe 20 euro za zmianę klasy pokoju hotelowego... .zmieniliśmy pokój jeszcze dwa razy, ponieważ wszędzie była straszna pleśń i brudna pościel. Hotel jest obrzydliwy. Wszędzie straszny smród. Wszystko jest zepsute, wszystko jest stare. Jedzenie to bałagan. Plaża jest pełna śmieci.
Jeśli chodzi o sam wyjazd, wszystko było w porządku. Pani z Kalifornii zadzwoniła i wskazała możliwość odprawy online. Na lotnisku również wszystko było w porządku. Transfer też ok. Problemy zaczęły się, gdy zameldowaliśmy się w hotelu, dostaliśmy pokój Economy, mimo że zapłaciliśmy więcej za pokój Standard w oddziale w Kalifornii.... Z powodu nieostrożności lub niekompetencji pracownika oddziału w Kalifornii musieliśmy zapłacić dodatkowe 20 euro za zmianę klasy pokoju hotelowego... .zmieniliśmy pokój jeszcze dwa razy, ponieważ wszędzie była straszna pleśń i brudna pościel. Hotel jest obrzydliwy. Wszędzie straszny smród. Wszystko jest zepsute, wszystko jest stare. Jedzenie to bałagan. Plaża jest pełna śmieci.
Zakwaterowanie
Nigdy więcej do tego hotelu.
Wyżywienie
Jedliśmy tylko to, co było na grillu i tortille na plaży. Kawa – zapomnij, zmyje się z ekspresu
Obsługa w hotelu
czy były służby?...
Plaża
Jakiej plaży można się spodziewać po tak brudnym hotelu? brud, niedopałki papierosów, połamane łóżka, przestarzałe prysznice. Piasek prawdopodobnie nigdy nie był czyszczony.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Monika D.
Zweryfikowana opinia Data pobytu 28.7. - 4.8.2024 Oceniono: Sierpień 2024
Następnego dnia opowiedzieliśmy delegacie o warunkach zakwaterowania /brud, zapach/ ona odpowiedziała, że wie o sytuacji. Że co tydzień pisze raport, że warunki są niezadowalające i że nie rozumie, dlaczego ten hotel jest nadal w ofercie. Chcieliśmy zmienić hotel, więc powiedziała nam, że możemy, jeśli zapłacimy dodatkowe 500 euro. Wielka szkoda dla całego biura podróży, że ten hotel składa ofertę, mimo że zna problemy i skargi klientów. Byłem w Turcji 6 razy i zawsze był to hotel ****, ale nigdy nie spotkałem się z czymś takim.
Następnego dnia opowiedzieliśmy delegacie o warunkach zakwaterowania /brud, zapach/ ona odpowiedziała, że wie o sytuacji. Że co tydzień pisze raport, że warunki są niezadowalające i że nie rozumie, dlaczego ten hotel jest nadal w ofercie. Chcieliśmy zmienić hotel, więc powiedziała nam, że możemy, jeśli zapłacimy dodatkowe 500 euro. Wielka szkoda dla całego biura podróży, że ten hotel składa ofertę, mimo że zna problemy i skargi klientów. Byłem w Turcji 6 razy i zawsze był to hotel ****, ale nigdy nie spotkałem się z czymś takim.
Zakwaterowanie
Pokój hotelowy nie był sprzątany po poprzednich gościach. Brudne ręczniki, pościel, brudna łazienka... Kiedy złożyliśmy skargę w recepcji, obiecali to naprawić. Po godzinie pokój nadal był brudny. Kiedy ponownie przyszliśmy złożyć skargę, recepcjonistka pokazała nam film od sprzątaczki i powiedziała, że pokój jest w porządku. Kiedy powiedzieliśmy mu, żeby poszedł z nami sprawdzić, czy pokój jest naprawdę czysty, dopiero wtedy powiedział, że zamierzają go posprzątać.
Wyżywienie
W restauracji i barze unosił się niesamowity zapach. Wszędzie był brud. Kelnerzy wytarli brudny stół obrusem, a następnie odłożyli obrus z powrotem na stół. Jeśli chciałem sztućce, musiałem sam ich poszukać. Przez cały pobyt napoje rozlewane były do papierowych lub plastikowych kubków. Po dwóch dniach w tym środowisku zacząłem mieć problemy żołądkowe, które trwały przez całe wakacje. Kilku gości w trakcie pobytu zachorowało.
Obsługa w hotelu
Basen był brudny. Po dwóch dniach zwolnili animatora, który zajmował się programem. Nad programem czuwało dwóch animatorów mówiących wyłącznie po turecku. W ciągu dnia, nawet jeśli dzieci wołały je, aby przygotowały dla nich program, siadały przy stole. Wieczorem powtarzali w kółko ten sam program. Mini dyskoteka, która trwała około 20 minut.
Plaża
Brudne... leżaki stare
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate